ハラスメント基本方針｜システム開発から保守まで

株式会社ウエスト（以下「当社」）は、すべての従業員が互いに尊重し合い、安心して本来の能力を発揮できる健全な職場環境を構築することが、企業の持続的成長と質の高いサービス提供の基盤であると考えています。
当社は、社内におけるハラスメント行為はもちろんのこと、SES（システムエンジニアリングサービス）等の客先常駐型業務における取引先関係者からのハラスメント、ならびに顧客・取引先等からのカスタマーハラスメントを含め、あらゆるハラスメント行為を許容せず、断固として防止に取り組むことを宣言します。

ハラスメント基本方針（ハラスメントポリシー）

1.

適用範囲と対象者

本方針は、当社の役員、正社員、契約社員、派遣労働者を含むすべての従業員に適用されます。
また、業務を遂行するすべての場所（常駐先・取引先オフィス、テレワーク環境、実質的に職場の延長とみなされる就業時間外の機会等）および求職者・採用応募者に対する言動を含みます。

2.

対象となるハラスメントの定義および対応

（1）

パワーハラスメント・セクシュアルハラスメント・妊娠等に関するハラスメント

優越的な関係を背景とした業務であって業務上必要かつ相当な範囲を超えたもの、性的な言動や差別（性的指向・性自認に関するものを含みます）、妊娠・出産・育児・介護に関する制度の利用等に関する否定的な言動により、従業員の就業環境を害する行為を禁止します。これには同性に対する言動や、求職者・採用応募者に対するセクシュアルハラスメントその他の不適切な言動も含みます。
なお、業務上必要かつ相当な範囲で行われる適正な業務指示や指導は、パワーハラスメントには該当しません。

（2）

常駐先（取引先）におけるハラスメント

・被害を受けた場合の対応：客先常駐において、常駐先の担当者や関係者からハラスメントを受けた場合、当社は常駐先企業と連携し、従業員の安全と就業環境を守るための協議・措置を速やかに行います。

・加害の防止：当社の従業員が、常駐先の社員や関係者、その他取引先に対してハラスメントに該当する言動を行うことを固く禁止します。

（3）

カスタマーハラスメント（カスハラ）への対応

当社は、お客様からの正当なご意見・ご要望には真摯に対応いたします。一方で、顧客・取引先等からの社会通念上許容される範囲を超えた不当・過剰な要求や言動（暴言、脅迫、不当な損害賠償要求、威圧的・執拗な言動、SNS等インターネット上での誹謗中傷等）に対しては、従業員の人格と就業環境を守るため、組織として毅然とした対応を行います。悪質な事案に対しては、取引の見直しや停止、警察等の外部機関と連携した法的対処を含めて厳正に対応します。

3.